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在你踏入網拍市場前，是不是耳邊會聽到一些讓你猶豫不決的負面聲浪
不外乎就是
- 網拍市場早就飽和了
- 網拍買家一直在比價，還賺得到錢嗎?
- 網拍很難做吧!
聽起來好像有些道理 但不盡然.....
不管是經營網拍市場，還是做別的生意
只要秉持用心經營和誠信當個好賣家
哪個市場都一樣可以生存，不是嗎?
現在就讓我為大家統整自己親身的經驗以及上過相關課程，希望能幫助到你
在賣商品之前，先掌握3W1H原則
- 了解你要賣什麼商品？(What)
- 在哪裡賣? (Where)
- 賣給誰？(Who)
- 如何賣？(How)
把商品的屬性、網路平台、目標消費族群、市場行情一一研究清楚
剛開始經營網拍，大多數人第一個會遇到的問題就是「要賣什麼？」
原則上，什麼都可以賣，但是不能賣違規和違法的商品
請仔細閱讀賣場禁止和限制商品清單，網拍賣家觸法案例層出不窮
以蝦皮賣場為例
STEP1 / STEP2
首先google搜尋蝦皮拍賣 / 蝦皮賣家中心
STEP3 / STEP4
賣家中心登入帳號和密碼後，右上角賣家教學/下拉式選單點賣家幫助中心
STEP5
右上角搜尋禁止和限制商品政策
STEP6
滑鼠往下滑後，詳細閱讀禁止和限制商品清單
要看完這一大堆的禁止和限制商品清單你可能已經失去耐心了
建議用快速鍵Ctrl+F搜尋你要找的關鍵字吧!
網拍新手如果真的不知道要賣什麼商品的話，這些清單可以給你作參考
- 家裡不要的二手商品
- 自己喜歡的商品
- 手邊熟悉的東西
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Yahoo奇摩 拍賣 |
旋轉拍賣 |
露天拍賣 |
PChome個人賣場 |
蝦皮拍賣 |
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申辦資格 |
個人 (滿20歲)
法人
團體
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個人 (滿20歲)
法人
團體
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個人 (滿20歲)
法人
團體
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個人 (滿20歲)
法人
團體
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個人 (滿18歲)
法人
團體
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刊登費用 |
免費 |
免費 |
免費 |
免費 |
免費 |
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交易手續費 |
1.49% |
免費 |
2% |
1.49% |
2% |
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第三方支付 |
有 |
有 |
有 |
有 |
有 |
看完這張表格後，該如何選擇網拍平台呢?
依目前網拍平台市場的市佔率最大的就是蝦皮賣場
選擇平台指南針就是
人潮就是錢潮
人是視覺動物，一張好的照片讓你上天堂
你可能會覺得拍照很麻煩，就直接用了廠商給的照片
但是照片有可能是有版權上的問題，建議還是自己拍照比較安心
記住拍照片時，以買家關心什麼為出發點構圖，不用過度專業
消費者要的是一張誠懇有溫度的照片
舉個例子
假設你的商品是新鮮的鳳梨果乾，要如何拍出口水直流的照片?精緻的盤子?果乾上的色澤呈現?
拍攝小技巧
- 自然光，清晨或黃昏光線最好
- 背景選擇乾淨桌面單一色系
- 善用裝飾用的小道具，但不模糊主題 例如:小桌椅、花束、人工草皮
- 勿使用閃光燈
- 照片要對焦
- 畫面留適當空白
- 45度角拍攝
這是我賣場拍攝的商品照片，提供給大家參考
用心下標題，湊足湊滿標題提供的字數限制
善用熱門關鍵字搜索
- 僅此一件，錯過可惜
- 隨便亂賣
- 百年不敗款
舉個例子
限時1天 搶購破盤價 下殺6折 高透氣 超強防禦率 冰涼觸感口罩 防起霧款 台灣製造 僅此一波 錯過可惜
產品定價，讓你頭痛嗎?定太高怕沒人買，定太低沒利潤?
如果又碰上喜歡議價的客人，該怎麼辦?
讓網拍女王告訴你
- 衡量市場售價
- 買家對商品是否有需求度
遇到買家議價時，買賣雙方各退一步，取得中間平衡點，買得開心賣的也開心，何樂不為?
寫文案的重點就是解除買家擔心的點，讓買家可以放心購買商品
買家可能擔心的點
- 會不會買貴了?
- 品質如何?
- 為什麼要賣?
- 買二手過保固，怎麼辦?
文案開場白針對消費者需求，吸引目光，最後再述說環節
至於具體文案寫法，可至教你寫出完整文案點擊此文章連結
會來你賣場詢問商品的客人，想必對你的商品有一定的興趣，因此一定要好好保握接到訂單的機會
問與答就是與客人互動良好溝通的地方
舉個例子
買家:請問乳酪球熱量會很高嗎?
你可以朝這個方向回答
這個乳酪球熱量雖然不低，但是只要在中午前吃完，基本上是不會造成身體上的負擔喔
- 誠實告知商品弱點，但強調商品的優點
- 了解買方真正想問的問題
- 回覆客人問題請善用語助詞-喔呢等...，增加親切感 !
不知道你有沒有發現，目前很多賣線上課程的平台都會標榜不滿意30天內退費 為什麼要做這種制度呢?
只要賣家品質管控好用心經營，相信退貨件數少之又少而且就算真的遇到退貨說不定處理好，反而增加對你賣場的信任感
- 如果你是客人遇到退貨要怎麼處理
- 永遠別幫退貨客人亂貼標籤
1.經營網拍沒有想像中的簡單，但也沒有那麼困難
2.找到買家在乎關心的重點，增加成交量
3.網拍四大關鍵優先順序 照片→標題→價格→文案
4.永遠和買家站在同一陣線
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